SPA美容顧客關係管理-個案研討會員卡管理-詹翔霖教-授-東方妝管系

SPA美容顧客關係管理-個案研討會員卡管理-詹翔霖教授-東方妝管系
個案研析-詹翔霖副教授

入會方式&會員權益
入會方式
單次消費滿NT,000,即可成為SK-II Club晶瑩會員
會員權益
-獲得SK-II最新產品訊息
-每季好禮兌換
-SK-II季刊
-異業合作知商品或優惠活動
-升等禮:會員期間累積消費達NT,000,可升等至晶瑩風采會員
-其他會員權益將不定期公佈於SK-II網站或SK-II刊物上

晶瑩風采會員獨享權益
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-每季好禮兌換
-SK-II雜誌
-入會禮
-異業合作知商品或優惠活動
-升等禮:會員期間累積消費達NT,000,可升等至晶瑩尊貴會員
-其他會員權益將不定期公佈於SK-II網站或SK-II刊物上

晶瑩風采會員獨享權益
-獲得SK-II最新產品訊息
-每季好禮兌換
-SK-II雜誌
-入會禮
-異業合作知商品或優惠活動
-『晶瑩分享』聚會
-其他會員權益將不定期公佈於SK-II網站或SK-II刊物上



續會及升等:
續會資格:
晶瑩尊貴會員:一年內消費額滿NT,000
-晶瑩風采會員:一年內消費額滿NT,000
-晶瑩會員:一年內消費額滿NT,000
升等資格:
晶瑩風采會員:
在入會後一年內,消費額滿NT,000即可升等為”晶瑩尊貴會員” (含第一次入會之消費金額),並享有一份專屬的升等好禮 (贈品以實物為主,SK-II將會定期更新贈品內容)。

-晶瑩會員:
在入會後一年內,消費額滿NT,000即可升等為”晶瑩風采會員” (含第一次入會之消費金額) ,並享有一份專屬的升等好禮 (贈品以實物為主,SK-II將會定期更新贈品內容)。
會員卡使用說明及注意事項
會員卡使用說明:
1. SK-II Club會員於全省專櫃及銷售點消費時,須攜帶並出示本會員卡,以讓 美容顧問確實為您記錄消費金額,並請會員在消費記錄單上簽名(不得代簽),若登錄不完整,導致該筆消費記錄無法累積點數,恕不負責。
2. 本會員卡及相關權益僅限本人使用,不得轉讓、轉借、由他人代簽或提供他人享受會員權益。
3. 消費未攜帶會員卡或已申請會員卡但仍未收到會員卡時,請提供您個人會員卡號及身分證字號,美容顧問將會為您記錄在「會員消費記錄單」上,請您確認後簽名。如未按程序辦理,登錄不完整,導致該筆消費記錄無法累積,恕不負責。
注意事項
1. 所有與本會員資格有關之權益,促銷活動及優惠,僅限於台灣地區SK-II /蜜斯佛陀專櫃行使。
2. 會員卡遺失、遭竊或因個人因素(例如資料變更)需補卡時,請立即來電至SK-II Club會員服務專線:0800-000-188辦理掛失或換卡(舊卡無需交回),我們將為您補發新卡(註︰補發新卡之卡號與原卡相同。補卡作業酌收工本費NT0元)。
3. 凡SK-II Club服務中心郵寄給SK-II Club會員之郵件,遭退件超過二次 時,SK-II Club服務中心將不再對SK-II Club會員進行資料郵寄。因此,當SK-II Club會員的個人基本資料如需變更時,請儘速來電至SK-II Club會員服務專線:0800-093-188,進行資料變更,以免影響您的權益。
4. SK-II Club 與其他提供商品或服務之供應商並無合夥、經銷、委任、代理或保證人關係,如會員對於其所提供商品、服務有任何暇疵或品質等問題,均由該供應商直接自行負責,概與SK-II club無涉。
5. 對於SK-II Club 所有會員權益,SK-II Club 皆保留隨時修訂及更新之權利。若有任何會員權益相關問題,請電洽SK-II Club會員服務專線:0800-000-188,或上網www.sk-ii.com.tw查詢。
6. 請確實審核會員資料填寫無誤,以利會員權益快速申請,若有錯誤或不詳實者,SK-II Club將退回原所屬美容專櫃,由美容顧問進行資料更新及補件,屆時,SK-II Club將保留核卡與否的權利。
7. SK-II會員卡及入會禮,將於收到會員申請表並確認無誤後,45~60天內送至原SK-II申請專櫃,由美容顧問通知會員親臨專櫃領取。
1、如何成為會員:
單次消費額滿NT,000即可成為SK-II Club晶瑩會員
2、入會程序:
購買8000元即達到入會資格,必須再填寫一張『SK-II會員申請書』,才是完整的入會程序。
3、會員有效期限:
新入會:
自申請核准起一年內有效
(例如:在2016年2月核准入會,則會員有效期限至2017年1月止)
升等後:
自升等日起一年內有效續會期限:
達到原會員有效期限之到期日開始的一年內有效
4、會員卡等級如何區分:
原晶瑩尊貴會員不變,仍然是『晶瑩尊貴會員』
-原晶瑩會員過去一年消費額滿NT50,000,則為『晶瑩尊貴會員』
-原晶瑩會員過去一年消費額滿NT20,000,則為『晶瑩風采會員』
-原晶瑩會員過去一年消費額滿NT8,000,則仍然是『晶瑩會員』

5、升等制度差別:
適用期間
會員等級
入會資格
晶瑩之友卡
會員有效期限
續會資格
續會有效期限
升等資格
入會禮
每季好禮兌換活動
每季定期專刊
升等禮
入會禮之寄送方式
新品試用活動
紅利積點兌換
生日禮



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